Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить индивидуальное обслуживание?

Индивидуальные продукты и решения — одно из главных преимуществ Telsto.Мы рады разработать желаемую продукцию, которая соответствует потребностям наших клиентов.Просто свяжитесь с нашим отделом продаж и дайте как можно больше подробностей о ваших конкретных требованиях, и мы найдем решение, которое подойдет именно вам.

2. Какова гарантия качества продукции Telsto?

Telsto предоставляет проверенное качественное обслуживание нашим клиентам по всему миру.Компания Telsto получила сертификат системы менеджмента качества ISO9001.

3. Предоставляет ли Telsto гарантию?

Telsto предлагает 2-летнюю ограниченную гарантию на всю нашу продукцию.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей подробной гарантийной политикой для получения дополнительной информации.

4. Каковы условия оплаты Telsto?

Телеграфный перевод заранее является стандартным способом оплаты.Telsto может договориться о более гибких условиях с постоянными клиентами или клиентами со специальными крупными заказами или продуктами.Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, касающиеся оплаты, свяжитесь с нами, и один из наших торговых представителей будет готов вам помочь.

5. Какие у вас методы упаковки?

В Telsto большая часть наших товаров упаковывается в стандартные коробки из 5-слойного гофрокартона, а затем упаковывается ремнем на поддоне с упаковочной пленкой.

6. Когда я могу ожидать получения моего заказа?

Большая часть наших заказов (90%) отправляется клиенту в течение трех недель с момента подтверждения заказа.Большие заказы могут занять немного больше времени.В целом 99% всех заказов готовы к доставке в течение 4 недель после подтверждения заказа.

7. Существует ли минимальное количество для каждого заказа?

Большинство продуктов не нужны, за исключением некоторых индивидуальных товаров.Поскольку мы понимаем, что некоторым клиентам может понадобиться лишь небольшое количество нашего продукта или они захотят опробовать нас впервые.Однако мы добавляем надбавку в размере 30 долларов США ко всем заказам стоимостью менее 1000 долларов США (без учета доставки и страховки), чтобы покрыть обработку заказа и дополнительные расходы.

* Применяется только к товарам, имеющимся в наличии.Наличие товара уточняйте у своего менеджера.

8. Как мне стать партнером Telsto?

Если вы работаете в телекоммуникационной отрасли и имеете успешный опыт на местном рынке, вы можете подать заявку на то, чтобы стать дистрибьютором в вашем регионе.Если вы заинтересованы в том, чтобы стать дистрибьютором Telsto, свяжитесь с нами по электронной почте, приложив свой профиль и трехлетний бизнес-план.

9. Какова основная продукция Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. специализируется на поставках телекоммуникационного оборудования и аксессуаров, таких как радиочастотные разъемы, коаксиальные соединительные и фидерные кабели, системы заземления и молниезащиты, системы кабельных вводов, аксессуары для защиты от атмосферных воздействий, оптоволоконные продукты, пассивные устройства и т. д. Мы стремится предоставить нашим клиентам комплексное решение для инфраструктуры их базовых станций, от земли до вершины башни.

10. Участвует ли Telsto в каких-либо выставках?

Да, мы участвуем в международных выставках, таких как ICT COMM, GITEX, CommunicAsia и т. д.

11. Как мне разместить заказ?

Чтобы разместить заказ, вы можете позвонить или отправить сообщение по телефону 0086-021-5329-2110, поговорить с одним из наших представителей службы поддержки клиентов или отправить форму запроса предложения в разделе запроса ценового предложения на веб-сайте.Вы также можете написать нам напрямую:sales@telsto.cn 

12. Где находится «Телсто»?

Мы находимся в Шанхае, Китай.

13. В какое время можно получить заказ от Telsto?

Время звонков: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими контактами для получения дополнительной информации.