Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить индивидуальное обслуживание?

Разработка индивидуальных продуктов и решений — одно из главных преимуществ Telsto. Мы с удовольствием разработаем продукты, отвечающие потребностям наших клиентов. Просто свяжитесь с нашим отделом продаж и подробно опишите ваши конкретные требования, и мы найдем подходящее для вас решение.

2. Что представляет собой система обеспечения качества продукции Telsto?

Компания Telsto предоставляет своим клиентам по всему миру качественные и надежные услуги. Компания Telsto получила сертификат системы управления качеством ISO9001.

3. Предоставляет ли Telsto гарантию?

Компания Telsto предоставляет 2-летнюю ограниченную гарантию на всю свою продукцию. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой.

4. Каковы условия оплаты компании Telsto?

Стандартным способом оплаты является предоплата телеграфным переводом. Компания Telsto может согласовать более гибкие условия с постоянными клиентами или клиентами, размещающими крупные заказы или заказы на определенные товары. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, касающиеся оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами, и один из наших представителей отдела продаж окажет вам помощь.

5. Какие методы упаковки вы используете?

В компании Telsto большинство наших товаров упаковывается в стандартные пятислойные гофрированные коробки, затем закрепляется на поддоне с помощью ленты и обертывается пленкой.

6. Когда я могу ожидать получения своего заказа?

Большинство наших заказов (90%) отправляются клиенту в течение трех недель с момента подтверждения заказа. Более крупные заказы могут занять немного больше времени. В целом, 99% всех заказов готовы к отправке в течение 4 недель после подтверждения заказа.

7. Существует ли минимальное количество для каждого заказа?

Большинство товаров не являются востребованными, за исключением некоторых изделий, изготовленных на заказ. Мы понимаем, что некоторым клиентам может потребоваться лишь небольшое количество нашей продукции или они хотят попробовать нас впервые. Однако мы добавляем надбавку в размере 30 долларов США ко всем заказам на сумму менее 1000 долларов США (без учета доставки и страховки) для покрытия расходов на обработку заказа и дополнительных издержек.

* Действует только на товары, имеющиеся в наличии. Пожалуйста, уточните наличие товара у вашего менеджера по работе с клиентами.

8. Как стать партнером Telsto?

Если вы работаете в телекоммуникационной отрасли и имеете подтвержденный опыт успешной работы на местном рынке, вы можете подать заявку на получение статуса дистрибьютора в вашем регионе. Если вас заинтересовала возможность стать дистрибьютором Telsto, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, приложив ваше резюме и 3-летний бизнес-план.

9. Каковы основные продукты компании Telsto?

Компания Telsto Development Co., Ltd. специализируется на поставке телекоммуникационного оборудования и аксессуаров, таких как радиочастотные разъемы, коаксиальные соединительные и фидерные кабели, заземляющие и молниезащитные устройства, системы ввода кабеля, влагозащитное оборудование, волоконно-оптические изделия, пассивные устройства и т.д. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам комплексные решения для их инфраструктуры базовых станций, от земли до вершины вышки.

10. Принимает ли компания Telsto участие в каких-либо торговых выставках или ярмарках?

Да, мы участвуем в международных выставках, таких как ICT COMM, GITEX, CommunicAsia и др.

11. Как оформить заказ?

Для оформления заказа вы можете позвонить или отправить SMS на номер 0086-021-5329-2110 и поговорить с одним из наших представителей службы поддержки клиентов, или заполнить форму запроса коммерческого предложения в разделе «Запрос коммерческого предложения» на сайте. Вы также можете отправить нам электронное письмо напрямую:sales@telsto.cn 

12. Где находится компания Telsto?

Мы находимся в Шанхае, Китай.

13. В какое время компания Telsto принимает заказы на выдачу телефонов?

Время работы пункта выдачи заказов: с 9:00 до 17:00, с понедельника по пятницу. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты».